2018.06.11

Q8.動力(低圧電力)の申込みもできますか?

動力は、ご契約状況をお伺いし、事前にお受けできるかどうかを確認させていただきます。 1年分の検針票をメールまたはFAXにてお送りください。 (1年分の検針票がない場合は、お客さまサポートセンターまでご連絡ください) 動力は、各一般電気事業者の2017年11月時点の基本料金から0.9%割引きとなります。 【申込み条件】 契約電力が3kW以上、年間負荷率が15%以内とさせていた……

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2018.02.22

原子力立地給付金はもらえなくなりますか?

給付金はもらえます。 原子力立地給付金はその名の通り、立地に対してもらえるお金なので契約を切り替えてももらえます。 手続き等も必要ございません。

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2018.02.22

ご契約者さま専用マイページ

マイページはこちら > マイページとは? ご登録情報の確認 電気使用量・ご請求の確認 契約締結後交付書面のダウンロード ができるご契約者さま専用のポータルサイトです。 ご登録メールアドレスがログインIDとなります。 パスワードはメールでご案内しています。再発行を希望される場合はお客さまサポートセンターまでご連絡ください。 ……

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2018.02.22

複数のご契約をお申し込みの方へ

1. 請求をひとつにまとめたい方  お客さまサポートセンターへ「複数拠点です」とご連絡ください。 2. 請求をそれぞれ分けたい方  それぞれSTEP1からお申し込みが必要です。  複数のメールアドレスが必要となります。予めご了承ください。……

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2018.02.22

メールアドレス変更について

お申し込みいただいたメールアドレスがお客さまのIDとなります。 お申し込み後のIDの変更はできません。 近日中にメールアドレス変更予定のある方はご注意ください。 (メール送付先を変更することは可能です。変更される場合は、お客さまサポートセンターにご連絡ください。)……

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2018.02.22

お申し込み環境について

スマートフォン以外の携帯電話からはお申し込みいただけません。 パソコン・タブレット・スマートフォンからお申し込みください。 ……

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2018.02.19

Q4. 解約をするにはどうすればいいですか?

解約の場合は、こちらより下記についてご連絡ください。 解約希望の旨 解約理由(取り壊し・他社切替等) ご契約者様名義 お客さま番号   お引越しの場合は、こちらをご確認ください。 他社へお切替の場合は、新しく申込みされる電力会社へもお申込みください。 ※違約金についてはこちらをお読みください。……

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2018.02.19

Q3. アンペアを変更したいです。どうしたらいいですか?

こちらからお問い合わせください。 アパートや賃貸住宅は所有者や管理人の承諾が必要な場合がございます。 また、変更の場合、手数料が発生する場合がございますのでご了承ください。 なお、お申し込みと同時に契約容量および契約電流の変更はできかねます。 現在の契約を変更の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。 ……

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2018.02.19

Q2. 引越す場合はどうしたらいいですか?

お引越し先が対象エリアの場合は、契約を継続してご利用いただけますが、プラン変更をしていただく場合がございます。 お引越しの場合は、通常1年未満の解約の場合でも違約金はいただきません。 下記についてお客さまサポートセンターまでご連絡ください。 お引越し予定日 お引越し先の供給地点特定番号 御請求書の郵送先住所 ……

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2018.02.19

Q1. 停電・災害時はどうしたらいいですか?

停電の場合はこちらをご参照ください。 引き続き地域の電力会社が対応いたします。お住まいの地域の電力会社へご連絡いただきますようお願いいたします。……

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